开通的适老公交线巡游出租汽车电话约车服务受市民欢迎

　　开通的10路适老化公交线路受到老年人欢迎。（石市交通运输局供图）

　　今年以来，为进一步提升石家庄市适老化无障碍公共交通出行服务，石市交通运输局制定并印发了《关于印发2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效等4件更贴近民生实事工作方案的通知》，在适老公交线巡游出租汽车电话约车服务平台开通等方面取得了积极成效。

　　筹措资金，促进适老化线路建设提升。石家庄市交通运输局积极协调省市有关部门，帮助石家庄市公交集团筹措适老化线路所需资金，特别是城建部门的公交站台改造资金。在公交都市每年500万元奖励资金中，设立适老化线路专项资金用于改造硬件设施、升级车厢服务等项目。适老化线路车辆采用新能源低地板、低入口一级踏步纯电动公交车，以确保老年乘客能够安全、便捷地上下车。车厢内不仅设有轮椅摆放区，还配备了装有速效救心丸、晕车贴、口罩、放大镜等物品的“爱心便民袋”。适老化公交线路沿途站牌信息图采用黄底黑体50号大字的设计。

　　以点带面，推进全市适老化建设。石家庄市公交集团于2022年10月31日正式推出了10路为首条适老化线条敬老示范线路，为老年乘客提供了更加优质的公共交通出行服务。目前，全市敬老卡共办理78.37万张，敬老卡乘车4773万人次。

　　石家庄市95128巡游出租汽车电话约车服务平台是按照交通运输部推行适老化服务的要求建设的公益性平台，从2023年11月开始在市区内试运行，于今年8月20日正式开通运行，受到广大市民和出租汽车驾驶员的充分肯定和积极响应，取得了良好的社会效益。截至目前，全市已有7千余辆巡游出租汽车、1.3万余名出租汽车司机加入平台，服务范围覆盖市内五区（长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区）和正定、平山、灵寿、无极、井陉等县，并将根据情况逐步推广至辖区各县（市、区）。市民可通过“95128打车”微信小程序、“95128电召”电信公众号、直接拨打95128电话三种方式约车。为了解决老年人操作智能手机不熟练的问题，平台在95128电话座席人工受理预约以外，还在小程序上设计了“一键叫车”功能，一键即可完成约车，简便易操作。

　　另外，石家庄市区内汽车客运站设置老年人优先购票窗口共3个，综合服务台配备老花镜、爱心药箱、轮椅等为需要的旅客提供帮助。在候车大厅设置老人爱心座椅共30个，设有重点旅客休息室3个，候车区设有无障碍通道6条。卫生间设置无障碍厕位6个。

　　下一步，石家庄市交通运输局将进一步提升适老化无障碍交通出行服务，继续着力为老年群体提供更优质的交通服务，努力建设人民群众满意的公共交通，让市民出行更加安全、舒适、便捷、温馨。（记者 冯月静 通讯员 王建勋 姚淑楠）

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